“网络安全法规定，边境电子信息发送服务提供者应当履行安全管理义务，边境知道其用户发送的电子信息含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当停止提供服务，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

管理”西南政法大学仲裁研究院（仲裁学院）教师邱威棋说。

同时，局今境人加邱威棋说，局今境人加网络安全法还规定，网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

“山寨货”“骗钱”“拖着不给退”……不少消费者反映，年前联系这些积分兑换平台，年前电话是空号或被挂断，客服为机器人回复，无人受理退货或受理后不予处理。

记者调查多家被投诉的此类公司的工商注册信息，月非发现大部分公司注册于2022年至2023年，未见经营异常与处罚记录。

上当受骗的消费者冯先生表示，次增向市场监管部门投诉后，被告知需要在3日内提交“被举报产品完整不间断开箱视频及全方位完整清晰图”。